Atendimento

(41) 3044-2123

(41) 98762-1415

comercial@casadoombrelone.com.br

0 Itens

Troca e Devoluções

IDENTIFICAÇÃO

Este site é propriedade, mantido, e operado por HD Home Decor, inscrita no CNPJ: 17.907.878/0001-08, com Inscrição Estadual 9062914529 e endereço de e-mail: comercial@casadoombrelone.com.br
Curitiba – Paraná – Brasil


Política de Trocas – Casa do Ombrelone

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso SAC através dos telefones:
(41) 3044-2123, (41) 98887-1001 ou pelo email: comercial@casadoombrelone.com.br.

1. ENVIO DE PRODUTOS

Toda compra feita em nosso site, é enviada em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

Ombrelones:
A entrega das compras de Ombrelones é feita através de transportadoras parceiras. O prazo de entrega depende da cidade e estado de destino.
Assim que a transportadora coleta mudamos o status do pedido, e também disponibilizamos um acompanhamento da compra, pelo site da própria transportadora.

Capas Protetoras:
A entrega das capas protetoras é feita pelos Correios. O prazo de entrega depende da opção escolhida PAC ou SEDEX, e da cidade e estado de destino.
Assim que é feita a postagem, atualizamos o status do pedido, e enviamos o código de rastreio para o cliente acompanhar a compra.

2. ESTOQUE

Pode acontecer, mesmo que raramente, de um produto constar no site mas não estar realmente no nosso estoque. Nesse caso, se o cliente já tiver feito o pagamento pelo produto, ele poderá optar por escolher algum produto semelhante ou, se preferir, devolvemos o dinheiro.

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Casa do Ombrelone preza pela satisfação do consumidor ao realizar compras em nossa loja virtual. Nós criamos uma Política de Troca e Devolução que é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

O cliente deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso o produto esteja em desacordo com o solicitado na nossa loja virtual.

A Casa do Ombrelone não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido e aceito sem a conferência acima.

As trocas por insatisfação ou por defeito no produto são realizadas de acordo com as condições descritas nesta política de trocas, e do Código de Defesa do Consumidor.

Todo processo de devolução deve ser comunicado à equipe Casa do Ombrelone. Pelos telefones (41) 3044-2123 ou (41) 98887-1001 WhatsApp ou e-mail comercial@casadoombrelone.com.br

 A troca ou devolução deve ser realizada no prazo de 7 (sete) dias, contatos a partir do recebimento da mercadoria, conferidos pelo site dos Correios ou da transportadora. O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições e com todas as partes e peças.

Para efetuar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe e enviaremos todos as instruções por email.

As despesas com frete serão pagas intergralmente pela Casa do Ombrelone nos casos de devolução por arrependimento (dentro do prazo de 7 dias) e de troca por defeito do produto, e se todas as condições dessa Política de Troca, forem cumpridas. O frete será pago pelo consumidor em caso de troca por insatisfação do produto sem efeito.


Central de atendimento

  • (41) 3044-2123

    (41) 98762-1415

    comercial@casadoombrelone.com.br

    Curitiba/PR - Brasil

Copyright © Casa do Ombrelone 2015. Todos os direitos reservados.